Анализ сферы услуг

Сфера услуг состоит из профессий, которые предоставляют потребителям услуги или нематериальные товары. Примеры этого включают бухгалтерский учет, образование, здравоохранение и гостиничный бизнес. В отличие от производственного сектора, который производит физические товары, которые продаются населению, сфера услуг ничего не создает. Люди, составляющие эту отрасль, нанимаются просто для выполнения задач. Согласно отчету, выпущенному Энциклопедией малого бизнеса Advameg, профессии в сфере услуг составляют почти 80 процентов занятости в Соединенных Штатах.

Фирмы по обслуживанию оборудования

Сфера услуг состоит из множества фирм, единственной целью которых является предоставление услуг на потребительский рынок. Есть два типа сервисных фирм. Первый - это фирмы, основанные на оборудовании. Эти организации используют оборудование и другие формы технологий для выполнения задач, требуемых клиентами. Во многих случаях используемая техника эксплуатируется и контролируется неквалифицированными рабочими. Примеры тому - компании, предоставляющие услуги химчистки.

Не все фирмы, занимающиеся обслуживанием оборудования, управляются неквалифицированной рабочей силой. Фактически, существует множество сложных организаций, которым требуется квалифицированный персонал для выполнения своих миссий. Примеры этого включают авиаперевозчиков и фирмы информационных технологий. Кроме того, большая часть индустрии услуг, основанной на оборудовании, вообще не требует сотрудников. Эти предприятия зарабатывают деньги и самостоятельно предоставляют услуги клиентам, как в случае с торговыми автоматами.

Фирмы, обслуживающие людей

В отличие от фирм по обслуживанию оборудования, фирмы по обслуживанию людей не полагаются на оборудование для предоставления услуг. Именно профессионал, предоставляющий услуги, и знания, которые он поддерживает, позволяют выполнять поставленные задачи. Подобно фирмам по обслуживанию оборудования, компаниям по обслуживанию людей могут потребоваться неквалифицированные рабочие. Так обстоит дело в организациях, которые предоставляют услуги по обслуживанию ландшафта, уборке или охране. Также существует множество компаний, основанных на людях, которым требуется, чтобы сотрудники обладали высоким уровнем образования. Сюда входят бухгалтерские фирмы, кабинеты врачей, юридические фирмы и консалтинговые фирмы.

Отраслевые прогнозы

Согласно отчету Бюро статистики труда США, ожидается, что занятость в сфере услуг будет расти экспоненциально. Фактически, ожидается, что за десятилетие, охватывающее 2002 и 2012 годы, будет создано примерно 20,8 миллиона новых рабочих мест в сфере услуг. Подавляющее большинство из них находится в секторах образования и здравоохранения. Ожидается, что занятость в этих сферах вырастет на 31,8 процента за то же десятилетие.