Как устранить неполадки в Zune, который не включается

Когда возникает проблема, из-за которой ваш медиаплеер Zune не включается, вы можете потерять важную возможность поделиться видео или аудио с клиентом или коллегой. Причины варьируются от легко решаемых, таких как общие проблемы с аккумулятором, до критических сбоев, таких как неисправное оборудование. Хотя аппаратный сбой Zune может потребовать обращения в службу поддержки, вы можете устранить большинство других проблем и включить Zune без профессиональной помощи.

Аккумулятор

Проблема с аккумулятором является наиболее частой причиной невозможности включить проигрыватель Zune. Разряженный аккумулятор мешает устройству что-либо делать. Чтобы зарядить аккумулятор, вы должны подключить Zune к источнику питания с помощью прилагаемого USB-кабеля. Перед отключением и включением плеера дайте батарее зарядиться не менее 30 минут. Если плеер включается, снова подключите его к источнику питания, чтобы полностью зарядить аккумулятор. Не используйте концентратор USB или порт USB на клавиатуре или мониторе для зарядки Zune, поскольку эти порты могут не обеспечивать достаточную мощность для зарядки устройства.

Замок

Zune имеет функцию блокировки, которая предотвращает случайное нажатие кнопок. Когда блокировка включена, Zune не будет реагировать на ваши попытки включить устройство. Перемещение кнопки «Удержание» в положение разблокировки и нажатие кнопки «Воспроизведение / пауза» отключает блокировку и позволяет включить Zune. Если у вас есть Zune HD, вы должны нажать кнопку включения / выключения, а затем провести пальцем по экрану, чтобы отключить блокировку.

Критическая ошибка

Программная проблема может помешать вашему проигрывателю Zune ответить, когда вы попытаетесь включить устройство. Иногда это является результатом временного и необъяснимого сбоя, и проблема решается после перезагрузки плеера Zune. Удерживание кнопки питания нажатой в течение 10 секунд перезапускает проигрыватель Zune HD. Одновременное нажатие и удерживание верхней части Zune Pad и кнопки «Назад» в течение примерно 10 секунд перезапускает все остальные модели Zune. Иногда проблема возникает из-за устаревшего или поврежденного программного обеспечения Zune. Загрузка последней версии программного обеспечения с веб-сайта Zune и выполнение инструкций по установке может решить проблему. Если у вас уже установлена ​​текущая версия, переустановка программного обеспечения может решить проблему. Однако при этом будет удалено содержимое вашего плеера Zune.

Отказ оборудования

Если другие усилия по устранению неполадок оказываются неэффективными для решения проблемы, возможно, виноват аппаратный сбой. Обратитесь в службу поддержки Zune за дополнительной помощью. Если ваша гарантия Zune не истекла, она может покрывать расходы на ремонт или замену. Открытие Zune для самостоятельного ремонта может привести к аннулированию гарантии.